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美容サロンのオーナー様、悩みを一人で抱えていませんか?私達が、その悩みを解決するお手伝いを致します。

Q.Trouble5//愛されるサロン・顧客満足度の高い人気サロンになるには?―美容サロン経営コンサルタントによる『顧客満足度アップ』に関する提案―

顧客様満足度アップのノウハウを知りたい”Eさん”からのご相談

サロンオーナー Eさん

顧客様が多い人気のサロンは、どうやって人気を得ているんだろう…?何か分かることはありますか?

コンサルタント 倉持

コンサルタントの倉持です。顧客様あってのサロンですので、オーナーの皆様方は誰でも気になることですよね。

私達は、次の5つの事を考え、経営をすることで、1万人を超える顧客様に愛されるサロンを作ることができました。今すぐ試すことができることもありますので、1つずつ見ていきましょう!

『顧客満足度アップ』の為にサロン内・スタッフ自身で出来る5つの事

  • 企画・イベント活用。お店の気持ちをしってもらうきっかけに。
  • コンセプトの設定。コンセプトの有無で大きな違いが…。
  • 内装でイメージアップ。与える印象がガラッと変わります。
  • 衛生。ご来店前からお客様に見られています。
  • アンケート活用。スタッフにも良い効果があるんです!

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